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창업성공기

  어떻게 편의점을 시작하게 되셨나요?

 

     회사 생활이 너무 지겹고 힘들었었어요. 사람 때문에 힘들어서 그만두었지만, 사람을 만나는 건 좋아해요. 그때 지인을 통해 편의점을 접하게 되었고, 저 또한 제 장사를 하고 싶어서 시작하게 되었어요.

처음 타브랜드 편의점을 운영하였다가 위드미, 이마트24까지 현재 운영 중인데 이렇게 오랜 시간 운영할 수 있는 건 입지를 전문적으로 컨설팅 해주는 이마트24 직원 때문이라고 생각해요.

이마트24 직원을 믿었고, 내가 된다는 확신을 하였기에 운영을 할 수 있었어요.

제가 입지와 고객층을 보는 것이 정확하지 않을 수 있지만 이마트24 컨설팅 직원분들은 꾸준히 편의점 자리를 보기에 믿으셔도 될 것 같아요

타사보다 이마트24 직원들이 잘하는 것 같고, 잘하는 분들이 이마트24에 많기에 믿고 하게 되었습니다.



 점포 전환 후 고객들 반응은 어떤가요? 

 

     기존 슈퍼에서 야채 청과를 많이 취급하지 않아서 매출에 큰 영향은 없었고, 어르신 고객층이 많긴 하지만 편의점이 비싸단 생각은 크게 안 하세요. 

편의점이 조금 비쌀 수도 있고, 행사하면 저렴하다는 건 모두 인지하고 있어요.


솔직히 반응이 어떠냐면….여기가 카페인 줄 알아요. 반응은 당연히 좋아요. 점포 인테리어는 이마트24가 최고인 것 같아요. 위드 미 때는 사실 좀 촌스러웠어요. 하지만 이마트 24로 리브랜딩 된 지금 인테리어는 어느 곳을 비교해보아도 제일 좋은 것 같아요. 여긴 편의점이 아닌 느낌이고, 조명 또한 포근하고 예뻐요. 그리고 인테리어는 매출에 영향이 있다고 생각해요. 

슈퍼는 동네 장사라 친해서 가는 경우가 많다고 생각해요. 기존의 슈퍼가 편의점화 된 이유 중 하나는 사람들의 인식이 변했기 때문이 아닐까요?



 경영주님만의 특별한 운영노하우가 있을까요?

 

     사실 특별할거라고는 없고 기본에 충실해야 한다고 생각하는데요. 제가 하고 있는 몇가지 공유드려보겠습니다.

저는 이마트24만의 특별한 행사들을 저는 참 좋아합니다. 특히 매월초 7일장은 좋은 전략이라고 생각하고, 너무 좋아요. 별도로 진열을 해서 홍보하고 있기도 하지만 고객들 반응도 굉장히 좋습니다. 

그리고 주변에 어린이집이 있기도 하고 아이들이 많은 상권 특성에 맞춰 장난감을 고객의 시선인 하단에 진열하여, 눈높이에 맞추고 있기도 합니다. 다른 점포에 비해 장난감을 다양해야 한다는 생각으로 하나하나 발주를 넣고 진열을 하다보니 어린이 고객님들이 너무 좋아합니다.

그리고 편의점의 꽃 신상품 발주 인데요. 저는 편의점은 항상 새로운 것이 있다는 것을 알려주고 싶어요. 슈퍼는 똑같이 구색을 맞춰가지만 편의점은 다양한 구색이 있기에 편의점의 장점을 살리고 있어요. 

아! 그리고 디테일 부분인데 어떻게 보면 별거 아닐수 있지만 항상 새로운시도나 고객 편의를 위해 어떻게 고객들이 하면 좋아 할까 항상 생각합니다. 그중에 하나로 단골분들중에 거동이 불편하신 어르신들이 계신데 매장 끝까지 들어가기 힘들어하셔서 자주 찾는 막걸리와 간단한 주전부리는 앞쪽에 두어 편의성을 높이기도 하였습니다.

 


 이마트24가 다른 편의점과 다르게 조금 더 좋은 이유가 있을까요?

 

     바로 옆에 커피숍이 있지만 고객들의 커피를 마시러 저희 매장에 오세요. 어제도 커피숍 사장님이. 커피 판매하지 않으면 안 되냐고 이야기하시더라고요.

이마트24 커피가 맛이 제일 좋아요. 원두가 좋고, 향도 좋아요. 원두 양도 좋고요. 어떻게 설명할 방법은 없지만 다른 곳에 비해 커피는 이마트24가 최고인 것 같아요. 한번 드셔보세요.

저희 가게는 맛도 맛이지만 분위기 자체가 카페식이라 사람들이 편하게 마시고 가는 것 같아요. 커피 하나 때문에 다른 푸드 제품도 구매를 하셔서 매출 향상이 되어 더 좋아요.

이 동네는 반려동물을 좋아하는 분들이 많이 계세요. 다른 곳에 비해 몰리스펫샵 제품이 많이 판매가 됩니다. 저도 사주지만 반려동물을 키우는 분들이 많아서 여기서 구매를 자주 하세요. 주변에 애견 샵이 있긴 하지만 몰리스펫샵 제품이 좋다고 구매하시거든요.


 

 나에게 이마트 24란? 

 

     이마트24는 저에게 동반자이며 친구예요.

제가 이마트24 편의점이 좋아서 시작을 하게 된 거고, 내가 열심히 해서 매출이 나오는 건 맞지만 이마트24의 시설 인테리어 등이 갖춰져서 저와 함께 가기 때문에 동반자라고 생각해요.


또한 이마트24를 24시간 운영이라고 생각하는 분들이 많은데, 24는 이웃사촌이잖아요. 고객들에게 알려줘도 거짓말하지 말라고 하지만 전 고객들에게 알려주고 있어요. 가까운 이웃 옆에 있는 점포이니 저에게도 이웃사촌인 친구예요.


이마트 24를 신뢰하기에 영상을 찍게 되었고, 편의점 처음 시작하는 분들 모르는 점이 있으면 저도 잘 모르지만 저한테 문의하시거나 가게로 오셔도 돼요. 제가 친절히 알려드릴게요



점포주소 : 인천 미추홀구 재넘이길9번길 26