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개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

제1조 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
제3조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
제5조 개인정보의 처리위탁
제7조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한사항
제11조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
제13조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
제15조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
제2조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
제4조 개인정보의 제3자 제공
제6조 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항
제8조 가명정보 처리에 관한 사항
제10조 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
제12조 개인정보 보호책임자 및 담당부서
제14조 개인위치정보 처리에 관한 사항

제1조 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

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    - 신세계포인트 카드발급 및 관리, 포인트 적립, 사용, 정산, 제휴 가맹점과의 각종 포인트 정산
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제2조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 14세 미만 아동의 정보를 일체 수집하지 않습니다.

제3조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

  • 1. 회사는 개인정보의 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 개인정보 파기 구분, 관련 법령, 보존 기간에 대한 표
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    대금결제 및 재화 등의 공급에 관한

    5년

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    3년

    표시/광고에 관한 기록

    6개월

    접속에 관한 기록 보존

    「통신비밀보호법」

    3개월

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    「소득세법」

    5년

  • 3. 회사는 개인정보 보호책임자의 책임 하에 내부방침에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
    1. 1. 개인정보의 파기
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    2. 2. 개인정보파일의 파기
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    3. 3. 파기 방법
      - 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

  • 1. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
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    4. 4. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
개인정보의 제3자 제공 구분, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간에 대한 표
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제5조 수집한 개인정보의 처리 위탁

  • ① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 개인정보의 처리의 수탁업무, 수탁사에 대한 표
    수탁업무
    수탁사
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    홈페이지/앱 운영관리
    ㈜이모션글로벌, 그램퍼스㈜
    이벤트 업무 처리 서비스 제공
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    불만 접수 처리 등 민원처리 업무
    ㈜유베이스(재수탁 : 링크*), 세일즈포스닷컴코리아 유한회사
    배송업무 대행 (명절 택배)
    ㈜신세계푸드, 농협경제지주㈜, 농업회사법인 그린그래스㈜, 농업회사법인 ㈜남양농산, ㈜에이치엔비아시아, ㈜금호통상, ㈜대두식품, ㈜나이스커피시스템, 농협경제지주(축산경제), 송원 APC, 청솔, 신궁전통한과, 쟈뎅
    만족도 조사
    ㈜한국갤럽조사연구소
    본인 확인
    NICE평가정보㈜
    간편 결제/결제 처리, 배달서비스 운영
    ㈜NICE페이먼츠, KIS정보통신㈜(재수탁 : 링크*)
    상품 배달 (점포)
    ㈜바로고, ㈜부릉
    상품 배송 (택배)
    ㈜비지에프네트웍스
    상품 배송 (물류)
    ㈜한익스프레스, 선진에스씨엠㈜, ㈜롤랩, 한국로지스풀㈜, ㈜제때
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    Braze Inc, ㈜신세계아이앤씨(재수탁 : SK브로드밴드㈜, ㈜와이즈켄, 인포뱅크㈜, ㈜비즈톡)
    고객 분석 및 메시지 발송 플랫폼 서비스 제공
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  • ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 해외에 위치한 업체에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다. 문의 대응 및 PUSH 알림 서비스는 개인정보 국외 이전이 필수적으로 수반되기 때문에 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가합니다.

「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 (계약의 체결 및 이행 위한 처리위탁·보관)

법적 근거
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개인정보 항목
이전 국가
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이전 목적
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「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 (계약의 체결 및 이행 위한 처리위탁·보관)

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미국

회원 가입 시 네트워크를 통한 전송

braze Inc
(연락처 : privacy@braze.com)

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3년

제7조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

  • 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    1. ① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원교육
    2. ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신
    3. ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료 보관실 등의 접근통제

제8조 가명정보 처리에 관한 사항

  • ① 회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존을 위하여 수집한 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하고 있습니다.
    처리/제공 목적
    정보의 종류
    정보의 항목
    보유 / 이용기간
    제공 받는 자
    데이터 전문기관

    인구통계학적 정보에 따른 소비패턴 통계

    B카드로 결제된 거래내역 정보

    영수증 고유번호/전체수량/전체 판매금액/전체 할인 금액, 거래일자, 점포 고유번호, 상품 고유번호/대중소 분류 이름, 환불 여부, 품목별 할인금액/할인 수량/증정수량/할인금액, 행사 수량/금액, 카드행사 여부/금액, 상품명, 총 매출금액

    2020.2.1 ~ 2026.12.31

    비씨카드㈜

    금융결제원

    삼성카드로 결제된 거래내역 정보

    2023.12.26 ~ 2026.12.31

    삼성카드㈜

    삼성카드㈜, 금융보안원

  • ② 「개인정보 보호법」 제28조의4(가명정보에 대한 안전조치의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항은 다음과 같습니다.
    1. 1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등
    2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치
    3. 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

  • ① 회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  • ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
  • ③ 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통하여 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
    1. 1. 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 방법
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      - 엣지(Edge) : 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
    2. 2. 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
      - 크롬(Chrome) : 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제
      - 사파리(Safari : 설정 → 사파리(Safari) → 고급 → 모든 쿠키 차단
      - 삼성 인터넷 : 설정 → 인터넷 사용 기록 → 인터넷 사용 기록 삭제

제10조 형태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

  • ① 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.
  • ② 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.
    수집하는 행태정보 항목
    행태정보 수집 방법
    행태정보 수집 목적
    보유 및 이용기간

    서비스 이용기록 (상품 검색, 구매, 장바구니 담기 등의 기록) 및 광고 식별자

    이마트24앱 이용 시 자동 수집

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  • ③ 회사는 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 학력・병력 등 개인의 권리・이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
  • ④ 회사는 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 14세 미만의 아동을 주이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고, 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
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    1. 1. 크롬(Chrome)
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    2. 2. 엣지(Edge)
      - 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 → 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → 추적방지 → 추적방지 여부 및 수준 선택’
      - InPrivate 검색 시 항상 ‘엄격’ 추적 방지 사용
  • ⑥ 회사는 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.
  • ⑦ 이용자는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.
    1. ▶ 개인정보 보호 담당부서
      - 부서명 : 플랫폼마케팅팀
      - 담당자 : 플랫폼마케팅팀원
      - 연락처 : 02-6916-1500

제11조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

  • ① 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 회원탈퇴, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    ※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 이용자는 본인의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  • ② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • ③ 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ④ 이용자가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  • ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 이용자의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.
    - 또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
  • ⑦ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • ⑧ 회사는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    1. ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서
      - 부서명 : OP지원팀
      - 담당자 : OP지원팀장
      - 연락처 : 02-6916-1500

제12조 개인정보 보호책임자 및 담당부서

  • ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
    1. ▶ 개인정보 보호책임자 : 윤관식 CISO
      - 연락처 : 02-6916-1500, emart24_privacy@emart.com
    2. ▶ 개인정보 담당부서 : CISO
      - 연락처 : 02-6916-1500, emart24_privacy@emart.com
  • ② 이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제13조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

  • ① 회사는 이용자의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
    1. ▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
      - 부서명 : OP지원팀
      - 연락처 : 02-6916-1500
  • ② 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    1. - 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
      - 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
      - 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
      - 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
  • ③ 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
    1. - 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

제14조 개인위치정보 처리에 관한 사항

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인위치정보를 안전하게 처리합니다.

  • ① 회사는 이용자에게 '본인 위치 확인' 및 '현 위치 주변의 매장 정보 제공'을 위해 위치정보를 처리하고 있으며 정보 제공 후 즉시 파기하고 있습니다.
  • ② 회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다.
  • ③ 회사는 이용자가 제공한 개인위치정보를 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 이용자가 지정하는 제3자에게 제공할 경우 이용자에게 매회 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
  • ④ 회사는 아래에 해당하는 이용자(이하 "8세 이하의 아동 등"이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
    1. - 8세 이하의 아동
      - 피성년후견인
      - 「장애인복지법」 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 「장애인고용촉진 및 직업재활법」 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(「장애인복지법」 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다) 위 권리를 행사하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 8세 이하 아동 등의 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
  • ⑤ 회사의 개인위치정보 보호업무 및 관련 문의는 개인정보보호 부서에서 담당하고 있으며 개인정보 보호책임자가 위치정보 관리책임자를 겸직하고 있습니다.

제15조 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

  • ① 이 개인정보 처리방침은 2025년 1월 8일부터 적용됩니다.
  • ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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