FAQ

카드 프로모션 적용 시앱에서 발급받은 할인쿠폰/구독쿠폰과 함께 결제해도 적용가능한가요?

불가합니다. 행사 대상카드로만 혜택 적용 가능한 금액이상을 전액결제한 경우에만 헤택 제공 됩니다.
(앱쿠폰, 모바일금액권, 할인구독권등과 A카드 B카드와 같은 복합 결제는 전부 대상에서 제외입니다)

카드 프로모션의 카드별 프로모션 적용이 가능한가요?

네. 각각 카드사별 프로모션 적용 가능하며, 행사의 혜택은 (모바일금액권 또는 앱 쿠폰등)
이마트24 앱 가입계정의 통합바코드 기준으로 적용 되어 혜택 제공 됩니다

> 예: 행사별 행사 대상 카드가 2개인 경우 (예를 들어 현대 / 우리카드인경우)
행사 카드별로 행사대상금액 이상 결제 시 행사 혜택 제공 가능
행사별 행사 적용 대상 카드별 현대카드로 1번 + 우리카드로 1번 참여 가능

카드 행사 시에도 할인과 적립이 가능한가요?

할인 적립 가능합니다.
(단, 특정 카드로 결제 시에만 증정 상품이 증정되는 경우에는 현재 KT멤버쉽 할인이 되지 않으며 개선예정입니다.)

2023.02.03기준

카드 프로모션 PAY 내 등록된 카드도 적용 가능한가요?

각 행사별 행사대상 카드라면 행사적용이 가능합니다.
행사 내용은 홈페이지 내 이벤트페이지 참고 부탁드립니다. 유의사항 내 행사제외카드 꼭 확인하시어 결제 부탁드립니다.

카드 프로모션 결제 시 다른 결제수단이랑 같이 결제해도 적용 가능한가요?

불가합니다. 행사 대상카드로만 혜택 적용 가능한 금액이상을 전액결제한 경우에만 헤택 제공 됩니다.

APP 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

회원 탈퇴 후 3개월간 재가입이 불가합니다. 3개월 이후 가입하실 수 있습니다.

원둥이NFT쿠폰 다른 카테고리 상품도 할인 받을 수 있나요?

고객님 죄송히지만 해당 카테고리의 쿠폰만 사용 가능합니다.

예: 우유 원둥이 > 우유 카테고리 구매 시에만 사용 가능

예약구매 상품이 파손되었을 경우 어떻게 하나요?

구매하신 주문상품이 배송/보관 중에 분실 혹은 파손된 경우, 고객센터에 문의 혹은 1:1문의를 통해 상품명 및 앱 아이디, 구매내용 남겨주시면 교환 및 환불처리를 도와드립니다. (고객센터 02-6916-1500)

원둥이NFT 쿠폰은 어떻게 받나요?

게임상점 > NFT > 혜택받기를 눌러주시면 소유하신 NFT의 쿠폰이 발급됩니다.

창업 고객센터 번호가 뭔가요?

전국 상관없이 02-6916-1500 > 3번 창업문의로 전화주시면 친절히 상담을 도와드리겠습니다.
* 상담운영시간 : 평일 09시~17시

법인/단체회원 가입이 가능한가요?

법인/단체회원 가입은 불가합니다.

개명했는데 이름을 바꿀 수 있나요?

개명을 하셨을 경우, 고객센터 유선(02-6916-1500)또는 홈페이지, APP에 1:1 문의글을 남겨주시면 변경 가능합니다.

쿠폰상점 루비로 구매한 쿠폰 유효기간 연장 가능한가요?

고객님 죄송하지만 루비로 구매하신 쿠폰의 유효기간 연장은 불가합니다.
참고로 해당 쿠폰의 유효기간은 30일인 점 참고 부탁드립니다.
만족스러운 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

원둥이NFT 발급받은 쿠폰은 어디서 확인하나요?

우측 상단 쿠폰버튼 > 쿠폰함에서 발급받은 쿠폰 확인 가능

발급받으신 쿠폰은 매장사용 쿠폰으로 매장에서 상품 구매 시 사용 가능한 점 양해부탁드립니다.

대한항공 SKYPASS 적립이 가능한가요?

네 가능합니다.
매장에 방문하여서 다음과 같이 진행해주시면 됩니다.
또한 SKYPASS 마일리지는 이마트24에서 적립만 가능하며 사용은 불가합니다.
1) 최소 1만원 이상 상품 포스에 스캔(담배, 서비스, 자점 상품은 제외입니다.)
2) 스카이패스 QR코드를 포스에 스캔 후 상품 결제
3) 결제 완료 후 영수증을 인쇄하여 적립 예상 마일리지 확인
(영수증 하단 카드번호 밑에 적립 예정 마일리지가 쓰여있습니다. 실제 적립내용은 대한항공 홈페이지에서 확인 부탁드립니다.)

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