FAQ

APP 모바일 영수증은 어디에서 확인하나요?

모바일 영수증은 점포 결제 시 이마트24 앱 통합바코드를 스캔하신 경우에만 발급됩니다.
경로는 다음과 같습니다.
메뉴(三) > 마이페이지 > 모바일 영수증

APP 비밀번호 변경은 어디에서 하나요?

앱 첫화면 메뉴버튼(三) > 마이페이지 > 회원정보 수정에서 비밀번호 변경이 가능합니다.

APP 아이디 변경이 가능한가요?

APP 아이디 변경은 불가합니다.

APP 탈퇴 철회가 가능한가요?

탈퇴철회는 불가합니다.

APP 회원 탈퇴는 어디에서 하나요?

고객님, 회원 탈퇴 경로 및 유의사항을 안내드립니다.

■ 경로: 이마트24APP 실행→메뉴버튼(三)→톱니바퀴(설정)→설정 내 스크롤 하단으로 이동 회원탈퇴

■ 회원탈퇴시 유의사항
* 회원 탈퇴 후 3개월간 재가입이 불가능합니다.
* 한번 탈퇴한 아이디는 재사용이 불가능합니다.

APP 쿠폰(금액권) 여러 번 나눠서 사용 가능한가요?

고객님,이마트24 앱 쿠폰은 잔액 관리가 되지 않는 쿠폰으로 1회에 모든 금액을 다 소진하셔야 합니다.
여러 번 나눠서 사용이 불가한 점 참고 부탁드립니다.

APP 쿠폰(금액권) 잔액 관리가 되나요?

고객님, 이마트24 앱 쿠폰은 잔액 관리가 되지 않는 쿠폰으로 1회에 모든 금액을 다 소진하셔야 합니다.
일부 금액을 사용했다 하더라도 쿠폰에 잔액은 남지 않으며 사용 완료 처리되는 점 참고 부탁드립니다.

APP 회원가입은 어디에서 하나요?

회원가입 경로를 안내드립니다.
앱 첫 화면 메뉴(三) > 회원가입

카드 프로모션의 경우 카드별 프로모션 적용이 가능한가요?

네. 각각 카드사별 프로모션 적용 가능합니다.
같은 카드사별 2번은 적용이 불가합니다.

> 예: 행사별 행사 대상 카드가 2개인 경우 (예를 들어 현대 / 우리카드인 경우)
행사 카드별로 행사 대상 금액 이상 결제 시 행사 혜택 제공 가능
행사별 행사 적용 대상 카드별 현대카드로 1번 + 우리카드로 1번 참여 가능

카드 프로모션 결제 시 다른 결제수단이랑 같이 결제해도 적용 가능한가요?

불가합니다. 행사 대상 카드로만 혜택 적용 가능한 금액 이상을 전액 결제한 경우에만 혜택 제공 됩니다.

카드 행사 시에도 할인과 적립이 가능한가요?

할인 적립 가능합니다.
단, 금액이 조건인 행사인 경우 할인 후 금액이 조건 이상이어야지만 적용 가능합니다.

카드 프로모션 PAY 내 등록된 카드도 적용 가능한가요?

각 행사별 행사 대상 카드라면 행사 적용이 가능합니다.
행사 내용은 홈페이지 내 이벤트 페이지 참고 부탁드립니다. 유의사항 내 행사 제외 카드 꼭 확인하시어 결제 부탁드립니다.

APP 탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

회원 탈퇴 후 3개월간 재가입이 불가합니다. 3개월 이후 가입하실 수 있습니다.

예약구매 상품이 파손되었을 경우 어떻게 하나요?

구매하신 주문 상품이 배송/보관 중에 분실 혹은 파손된 경우, 고객센터에 문의 혹은 1:1문의를 통해 상품명 및 앱 아이디, 구매 내용 남겨주시면 교환 및 환불 처리를 도와드립니다. (고객센터 02-6916-1500)

대한항공 SKYPASS 적립이 가능한가요?

네 가능합니다.
매장에 방문하여서 다음과 같이 진행해 주시면 됩니다.
또한 SKYPASS 마일리지는 이마트24에서 적립만 가능하며 사용은 불가합니다.
1) 최소 1만 원 이상 상품 포스에 스캔(담배, 서비스, 자점 상품은 제외입니다.)
2) 스카이패스 QR코드 혹은 이마트24 APP 통합바코드(마이페이지 > 대한항공 마일리지 등록 후 통합바코드 혜택 더하기 내 '대한항공 적립' 체크)를 포스에 스캔 후 상품 결제
3) 결제 완료 후 영수증을 인쇄하여 적립 예상 마일리지 확인
(영수증 하단 카드번호 밑에 적립 예정 마일리지가 쓰여있습니다. 실제 적립 내용은 대한항공 홈페이지에서 확인 부탁드립니다.)

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